Receptionist(e)

Receptionist(e) / Medewerker(ster) onthaal en administratie Waregem Golf

Functieomschrijving

De 18 + 6 holes Waregem Golfbaan is een van de grotere golfclubs in Vlaanderen en zet zich in om leden en bezoekers een plezierige ervaring te bieden. Daarom is het belangrijk om uitstekende receptie-, catering- en andere faciliteiten te bieden die consistent zijn met hoogwaardige sites. Vandaag hebben we een vacant administratief / receptiepersoneel. Het management van WGC hoopt haar dienstverlening aan klanten en leden continu te verbeteren op het gebied van management, gastvrijheid en klantervaring. Je krijgt een sterke familie- en sportieve golfclub

Takenpakket

Je bent verantwoordelijk voor de persoonlijke en professionele ontvangst van klanten (leden en bezoekers).

U bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle inkomende oproepen.

Je beantwoordt e-mails die je ontvangt, vragen over lidmaatschap, reserveringen, prijsvragen, artikelen en winkelverkopen.

U en uw collega’s zijn het centrale aanspreekpunt bij de receptie en leden en bezoekers kunnen alle vragen beantwoorden.

Je moet zorgen voor het ledenbeheerpersoneel, de wedstrijdregistratie registreren en de resultaten correct invoeren in het wedstrijdprogramma.

U kunt reserveringen beheren.

U filtert, distribueert en beantwoordt zoveel mogelijk alle binnenkomende informatie in verschillende informatiekanalen (telefoon, fax, mail, mail en website) aan verschillende informatiebeheerders en u filtert alle klachten en probeert ze op te lossen. Bied oplossingen (communiceer klachten en oplossingen aan management).

U ontvangt nieuwe klanten, meldingen en extern personeel dat is geregistreerd om deel te nemen aan golf.U kunt ook profiteren van uw zakelijke vaardigheden door proactief contact te zoeken met leden en potentiële leden.

Je begrijpt alle lidmaatschappen (abonnementen), arrangementen.

Je verzorgt de verkoop in de winkel en geeft informatie over verschillende producten.

U houdt de voorraad van de goederen bij en geeft de bestelling vervolgens door aan de leverancier.

Aanbod

Zorg voor interne training

Maaltijdcheque

Salaris op basis van ervaring, leeftijd en salarisschaal

Vooral van maandag tot dinsdag tot woensdag

In een mooie en groene omgeving is dit een flexibele baan. Deze functie is 3/5 functie 20-24u).

Naast salaris kun je voor alle sporten ook genieten van personeelskortingen

De duur van het contract is onzeker en het exacte werkschema moet nog worden bepaald.

Jouw profiel

Je hebt minimaal een middelbare schooldiploma.

Naast Nederlands spreek je ook vloeiend Frans en Engels.

Je kent Gmail, Word, Excel en Powerpoint heel goed.

Je bent erg energiek, stressbestendig en zakelijk georiënteerd.

Je telefoon klinkt aangenaam en netjes van uiterlijk

U bent bereid om in het weekend om de beurt te wisselen.

Je hebt voldoende capaciteiten: doelgericht, serieus, flexibel, agressief, actief, enthousiast, klantgericht, stressbestendig, sterke communicatieve vaardigheden – rijp

Golfkennis is een groot voordeel

Houd je aan regels en afspraken, focus op resultaten, plan (= organisatie), werk zelfstandig, heb zakelijk vermogen, heb leervermogen, blijf in contact, werk samen als hecht team, ga om met druk, pas je aan veranderende omgeving (flexibiliteit), creatief denken aan (Creativiteit), klantgericht, met nauwkeurigheid

Query op de computer, gegevens invoeren of bijwerken (badges maken, registers invoeren, telefoonrapporten, etc.), personeel op de hoogte stellen en doorverwijzen of doorverwijzen naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of locatie,In het beheer en de dagelijkse gang van zaken, van kopiëren, indienen, typen, lay-out aanbieden, …, telefoontjes accepteren tot suggesties en assistentie van dialoogpartners, dialoogpartners helpen aandacht te besteden aan berichten, mensen binnen de organisatie bezoeken en verplaatsen, en controleren Locaties en plaatsen, houd billboards, informatie en zakelijke promotie voor bezoekers, verwelkom mensen en identificeer hun problemen

Geen specifieke studievereisten